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A crise de evento e a informacional nas mídias sociais

Ezequiel Vieira — Tue, 01 Mar 2011 22:07:07 +0000

Acabei de ler os slides “Gestão de Crises em Mídias Sociais” da Martha Gabriel. Ela trata de conceitos de crises, transformação do contexto em que elas passam a ocorrer, ganhando grandes dimensões. E, claro, também faz indicações sobre como fazer gestão de crises no ambiente online.

Uma das coisas das quais mais gostei foi a proposta de diferenciação entre crise de evento e crise informacional. A primeira está relacionada a ocorrências enquanto a segunda a opiniões e percepções. Basicamente, com destaque para a informacional, esses dois tipos de crises gerais se delineariam agora da seguinte maneira:

Crise de evento: Tornam-se mais visíveis.

Crise informacional: Tornam-se mais prováveis de acontecer e de ganhar visibilidade.

Conexão: favorece a disseminação da informação;
Descontextualização: favorece mal-entendidos;
Fragmentação: Construção de sentidos diferentes favorece mal-entendidos;
Velocidade: Menos tempo para refletir e averiguar fatos – favorece boatos.

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Blog com resumos de trabalhos acadêmicos

Ezequiel Vieira — Mon, 09 Feb 2009 16:40:02 +0000

O blogue Tcc comunicação é um espaço para publicar resumos de trabalhos acadêmicos. Ao longo da semana a síntese de alguns trabalhos é publicada e concorrem a um livro. No final de janeiro o editor do blogue passou por aqui e pediu para eu encaminhar o resultado de minha monografia.

Pena que não ganhei o livro. Mas minha consolação foi que pelo menos mais três pessoas vão ler meu trabalho. A quem mais interessar possa cá estão o resumo, e lá no SlideShare estão os slides da apresentação e a íntegra do TCC.

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Campanha de Obama em resumo

Ezequiel Vieira — Fri, 06 Feb 2009 15:52:26 +0000

Enquanto o livro sobre a campanha de Obama não sai, claro que já tem quem faça alguns balanços sobre os procedimentos adotados ao longo da disputa eleitoral.

É o caso dos slides disponíveis lá no blogue Estalo. A apresentação é boa, mas ainda são mais um compilamento de dados do que um case em si. A apresentação encerra com a questão: E agora? As ações nas mídias sociais continuam?

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