O lançamento da linha Pelemania, de acessórios feitos de pele de raposa e de coelho, provocou uma onda de protestos contra a Arezzo. Desde quinta-feira, consumidores deixaram mais de dezenas mensagens na página da Arezzo no Facebook e centenas de citações no Twitter criticando o uso de peles em coletes, estolas e bolsas. As principais [...] Leia o Texto Completo
Mais um caso de erro no relacionamento de empresas em mídias sociais entrou em cena. A filial de Portugal da empresa francesa de telecomunicações Ensitel abriu processo contra uma cliente, Maria João Nogueira. Ela publicou na internet a série de problemas que diz ter tido na tentativa de troca de um aparelho que ganhou. O [...] Leia o Texto Completo
Fiz uma compra no site da Ponto Frio em dezembro passado. Fiz um pedido de devolução de dinheiro no mesmo mês e desde então o que tô tendo é um baita chá de cadeira. Depois de muitos desencontros, só consegui que a #pontofrioehfria me confirmasse, em 20 de janeiro, que a devolução seria feita em no [...] Leia o Texto Completo
Sim, resolvi adiar a minha inscrição de mestrado para o ano que vem. Parte do que previa acontecer para participar ainda neste ano não aconteceu, então bola pra frente mais uma vez. O tema de pesquisa ainda deve ser o mesmo – adaptação da comunicação organizacional na comunicação distribuída. Os ânimos estão mais calmos, muita coisa [...] Leia o Texto Completo
Algumas razões pelas quais, segundo o blogue Mashable, grandes marcas não fazem uso de redes sociais: Estas ainda seriam entendidas como apenas mais um canal de publicidade. Ainda não se teria encontrado, na atual estrutura de comunicação empresarial, a quem caberia a responsabilidade de uma política de relacionamento em redes sociais. A maioria das empresas [...] Leia o Texto Completo
Sean Duffy, do blog Social Media Today, traz algumas considerações sobre o porquê de as empresas terem medo de redes sociais. O argumento busca rebater a frase “we don’t want to lose control of the message.” Em vez disso, Sean afirma: é mais seguro participar do que ficar de fora das conversações. As cinco questões [...] Leia o Texto Completo
John Cass, editor do blogue PR Communications, indica o link de um wiki da Fortune. Por aqui, a revista relaciona quais empresas de seu ranking, no total de 500 relacionadas, mantém algum blogue . Esperava uma alta porcentagem. O índice é baixo, 60 empresas ou 12% do total – pelo Brasil já sabia que a porcentagem era bem pequena. [...] Leia o Texto Completo
A indicação do site veio lá do livro “Web 2.0 – Participação e vigilância na era da comunicação distribuída” que comecei a ler essa semana. O Cluetrain Manifest também lança suas 95 teses sobre as reformas que a internet promete causar, se já não o faz, uma profunda mudança nas relações entre público e empresas. Eis [...] Leia o Texto Completo
Seria bom demais para dar uma incrementada extra na redação de minha monografia se a palestra fosse sobre a comunicação da Vale. Será sobre a da CST, atual Arcelor Mittal. Na próxima 4ª feira (18/06) o assessor de imprensa da empresa estará na Ufes para falar sobre o seguinte “A comunicação externa na CST: produtos e [...] Leia o Texto Completo
Em janeiro foi publicado a lista das maiores empresas da América Latina. Petrobras e Vale, nessa ordem e entre as empresas de capital aberto, encabeçam o ranking das maiores em valor de mercado. O levantamento foi feito pela consultoria Economatica. O alvo da minha pesquisa é a comunicação externa da Vale (site) mas me interessa saber o quanto o [...] Leia o Texto Completo
A partir de sexta passada a TAM passou a veicular seu novo posicionamento de imagem. O objetivo é a tentativa de reverter o desgaste pelo qual a empresa passou com a tragédia em Congonhas em julho passado. Na verdade a imagem da Cia não nada bem faz tempo. O nome da empresa praticamente virou sinônimo de acidente áereo. Quando fui pra Brasília [...] Leia o Texto Completo
Tecnologia sozinha não faz política! Vai saber se alguém chegou a mudar a proposta de tcc com medo de que alguém roubasse a idéia. Mas teve quem se sentiria mais a vontade se a conversa de orientação com a professora fosse bem ao pé de ouvido. Se possível, com hora individual marcada. O que tinha de [...] Leia o Texto Completo